Última actualización: 07 de marzo de 2022
Gracias por comprar en ITCS Trade.
Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con una compra, le invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones.
Los siguientes términos son aplicables a cualquier producto que usted haya comprado con nosotros.
Las palabras cuya letra inicial va en mayúscula tienen el significado que se define a continuación. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
A los efectos de esta política de devoluciones y reembolsos:
Tiene derecho a anular su pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo para cancelar un Pedido es de 14 días a partir de la fecha en que Usted haya recibido la Mercancía o en la que un tercero designado por Usted, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión mediante:
Le reembolsaremos a más tardar en 14 días a partir del día en que recibamos los Productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que Usted utilizó para el Pedido, y no incurrirá en ningún gasto por dicho reembolso.
Para que la mercancía pueda ser devuelta, asegúrese de que:
Los siguientes bienes no pueden ser devueltos:
Nos reservamos el derecho de rechazar las devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.
Sólo se pueden reembolsar los productos de precio normal. Lamentablemente, los productos en oferta no pueden ser reembolsados. Esta exclusión puede no aplicarse a Usted si no está permitida por la legislación aplicable.
Usted es responsable del coste y el riesgo de devolvernos los bienes. Deberá enviar los bienes a la siguiente dirección:
K. Amanzholov Street, Building 174, Uralsk City, 09000, Kazakhstan
No podemos hacernos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de vuelta. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o la prueba de la recepción de la devolución.
Si los productos se marcaron como regalo cuando se compraron y luego se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si los productos no estaban marcados como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envió a sí misma el pedido para dárselo a usted más tarde, enviaremos el reembolso a la persona que hizo el regalo.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros: