Ofrecemos muchas opciones de financiación y métodos de retirada diferentes según su región y preferencia.
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Soporte
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el producto y la facturación.
¿Cobran tasas de depósito?
No, no cobramos nada por los depósitos. Utilice cualquiera de nuestros métodos de depósito disponibles sin cargos adicionales.
¿Existen comisiones de retirada de fondos?
No, no cobramos ninguna comisión por retirada de fondos. Procesamos todos los retiros en el mismo día, el tiempo de procesamiento es de 1-2 días bancarios dependiendo de su banco.
¿Cómo puedo retirar mis fondos?
Sólo tiene que hacer clic en "Retirar" en Dashboard e introducir el importe de la retirada y su IBAN, le enviaremos los fondos el mismo día.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir los reintegros?
El tiempo de retirada depende de su banco. Algunos de nuestros clientes reciben nuestra transferencia SEPA el mismo día, mientras que otros pueden tardar hasta 5 días. Póngase en contacto con el servicio de asistencia si necesita ayuda con su retirada.
¿Cobran alguna comisión por abrir una cuenta?
No, no cobramos ninguna comisión por la apertura de la cuenta. Sólo cobramos nuestras comisiones cuando usted abre posiciones en su cuenta de trading.
¿Hay un límite mínimo de depósito?
Sí, el importe mínimo de depósito para todas las cuentas de trading es de 200€.
¿Existe un límite máximo de depósito?
Sí, para la mayoría de las opciones de financiación existe un límite máximo por transacción. Sin embargo, las transferencias de criptomonedas y SEPA no tienen límites máximos.
¿Puedo financiar mi cuenta con criptomonedas?
Por supuesto. Puedes financiar tu cuenta con BTC, BCH, XRP, USDT, LTC, ETH y directamente desde Binance usando Binance Pay.
¿Puedo retirar fondos en cripto?
Sí, por favor haga una solicitud a nuestro equipo de apoyo y podemos procesar manualmente un retiro de cripto para usted.
¿Cómo puedo depositar con Trustly o Sofort?
Regístrese con el monedero electrónico MiFinity para hacer un depósito con Trustly o Sofort. Para obtener más ayuda, póngase en contacto con el servicio de asistencia.
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